1.Термины и определения
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный в сети Интернет, может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Администрация сайта ( далее Администрация) - уполномоченные сотрудники на на управление сайтом http://s-youtube.ru/, действующие от имени ИП Сморыго И.Ю., которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки и персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.6. Услуга – предоставляемый на возмездной основе онлайн мастер-класс с обратной связью.
1.1.7. Вебинар - оказание информационно-консультационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через интернет, проходящее в режиме реального времени. Вебинар может проводиться в форме видео-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах.Обратная связь между Заказчиком и Исполнителем осуществляется с использованием чата или на определенном интернет сайте.
1.1.8. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://s-youtube.ru/, а также иных сайтов, принадлежащих ИП Сморыго Ирине Юрьевне.
1.1.9. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.10. Обратная связь – ответы на вопросы в процессе проведения вебинара посредством сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. Данный документ является публичной офертой ИП Сморыго Ирины Юрьевны, в дальнейшем именуемого Исполнитель, и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг, в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
2.2. В случае, принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой мастер-класса, размешенного на сайте http://s-youtube.ru/ .
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Актуальный договор оферта находится по адресу http://s-youtube.ru/oferta-1
3. Предмет Договора
3.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках мастер-класса "Как привлечь реальных клиентов через YouTube", размещенного по адресу http://s-youtube.ru/.
3.2. Оказание услуг осуществляется проведением Исполнителем закрытого вебинара, согласно графику установленному Исполнителем.
3.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет.
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Срок оказания услуг по настоящему договору – 1 день, в строго указанное время.
4.2. Дата и время проведения мастер-класса представлена на сайте.
4.3. Обратная связь во время вебинара проводится путем отправки сообщений в чате.
4.4. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность присутствия на мастер-классе: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.4.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 3 (три) календарных до начала мастер-класса;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующую дату проведения мастер-класса;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток мастер-класса.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.5. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, если в течение 5 (пяти) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 4.1. настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по электронному адресу info@s-youtube.ru, за исключением случая, предусмотренного п. 7.5.2. настоящего договора. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявленного требования и доказательства, подтверждающие требования.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. предоставить Заказчику доступ к онлайн-мастер-классу.
5.1.2. организовать и провести Обратную связь в чате вебинара посредством ПО.
5.1.5. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.6. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения мастер-класса.
5.2.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора без предварительного солгасования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте http://s-youtube.ru/ не менее, чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5.настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6. заблокировать участие Заказчика на Обратной связи в комментариях в вебинаре без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы.
5.2.7. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а так же с установленным ПО.
5.3.2. после выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме придерживаться установленного графика проведения мастер-класса.
5.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.4. соблюдать правила поведения на мастер-классе с обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.5. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. не передавать третьим лицам доступ к записи мастер-класса.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течение 3 (трех) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: info@s-youtube.ru
5.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.5. настоящего договора.
6.Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указывается на сайте http://s-youtube.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в односотороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес info@s-youtube.ru, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента проведения мастер-класса, за исключанием следующих случаев:
7.1.1. Исполнитель не присутствовал на мастер-классе, не предупредил заранее, не приложил удостоверяющих документов причины отсутствия.
7.2. Возврат денежных средств осуществляется при отсутствии оснований для отказа в возврате, установленных п. 7.1. настоящего договора, за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств + 5 (пять) % налогообложения.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 30 (тридцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.5. Исполнитель осуществляет возврат денег за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 7.2. настоящего договора.
7.6. Исполнитель оставляет за собой право отклонить заявку Заказчика на возврат денежных средств в случае:
7.6.1 нарушения сроков обращения для возврата средств, предусмотренные разделом 7 настоящего Договора.
7.6.2. появления со стороны Заказчика неуважительного отношения к Исполнителю или иным участникам обучающей программы.
7.6.3. если Заказчик переводился на следующий мастер-класс.
7.7. Заявления о возврате денежных средств, направленные Исполнителю по истечении сроков, указанных в разделе 4 и 7 настоящего Договора не принимаются.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
8.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за несполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте и (или) на на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты. А Заказчик обязан отправить Исполнителю письмо на электронную почту info@s-youtube.ru с указанием в строке тема "Форс-мажор". Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, забастовки, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обятоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения мастер-класса: нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет - не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение; адрес электронной почты; контактный телефон.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика доступом к мастер-классу, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес info@s-youtube.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в мастер-классе.
9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любок время путем отправления Исполнителю соответствующего уведомления на электронный адрес info@s-youtube.ru.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и его администрации.
10.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости мастер-класса, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.2.2. договора и действует до полного исполнения обязательств обеими сторонами.
11.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
11.4. Настоящий договор распространяется на мастер-класс "Как привлечь реальных клиентов через YouTube".
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Сморыго Ирина Юрьевна
ИНН: 772728939900
ОГРН: 312774610002630
Банк: Филиал № 7701 ВТБ (ПАО) г. МОСКВА
р/c 40802810400000019232
к/с 30101810345250000745
БИК 044525745
Адрес для корреспонденции: 117447 г. Москва, ул. Б.Черемушкинская, д. 8 кор. 1 кв. 35.
«СПРУТ»
Дата размещения в сети Интернет: «11» марта 2018 г.
Дата последних изменений «11» марта 2018 г.